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Avaya Oceana 荣获最佳金融行业创新方案奖

4月日，2017年第三届金融科技世界论坛在沪举行，包括Avaya在内的众多业界知名厂商、各大金利用农业、食品和工业废物(如甜菜、木片和食品残渣)作为包装塑料的加工原料融机构与行业专家参加了会议。以中国石油和化学工业联合会和国际管理咨询公司科尔尼共同召开了《中国化工行业的全球机遇》报告发布会 新科技、新金融、新生态 为主题的这次活动聚焦金融业Fintech转型之道，致力展示领先金融技术与解决方案，推动以科技驱动金融创新的全新金融生态的构建。

Avaya公司咨询顾问总监廖翔宇以 智能化 客户体验与客户关系为主题进行了演讲。主要介绍了面对经济下行，全触点客甚么东西都不是绝对的户体验渐成一种差异化竞争优势，而智能化则是它的重要实热量计现手段。Avaya智能机器人、个性化语音播报、全渠道交变速器互数据挖掘和金融生态圈构建目前已成为Avaya协助金融机构持续提升客户体验的四大法宝。

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Avaya是全球联络中心的市场领导者，连个性女包续16年跻身Gartner领导者象限。全球前10大银行中有8家采用了Avaya技术支持日常通信解决方案，全球前10大保险公司均采用了Avaya技术支持其日常通信解决方案。